🟫 سياسة الشحن – متجر فوح
في فوح، نحرص على توصيل القهوة النقية بأعلى درجات الجودة والكفاءة، سواء داخل سلطنة عُمان أو خارجها، عبر شركاء شحن معتمدين يلتزمون بالدقة والموثوقية.
1. نطاق التوصيل
-
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع ولايات ومحافظات سلطنة عُمان بالتعاون مع شركات شحن محلية موثوقة.
-
التوصيل متاح إلى عدد من الدول الخليجية والعربية، وذلك بعد التنسيق المسبق مع العميل.
2. المدة المقدّرة للتوصيل
-
داخل محافظة مسقط: من يوم إلى يومي عمل.
-
باقي محافظات السلطنة: من يومين إلى أربعة أيام عمل.
-
دول الخليج: من 5 إلى 10 أيام عمل تقريبًا (قد تختلف المدة وفقًا لظروف الشحن والوجهة).
3. رسوم الشحن
-
تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب، بناءً على الموقع ووزن الشحنة.
-
شحن مجاني للمشتريات التي تبلغ قيمتها 25 ريالًا عمانيًا أو أكثر.
4. تتبع الشحنة
-
بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لتمكينه من متابعة حالة الشحنة بسهولة وشفافية.
5. مسؤولية الشحن
-
نتحمل المسؤولية الكاملة عن الطلب حتى لحظة تسليمه لشركة الشحن.
-
بعد التسليم، تنتقل المسؤولية إلى شركة الشحن، مع التزامنا بمتابعة أي تأخير أو ضرر، ودعم العميل في حال حدوث أي مشكلة.
6. استلام الطلب
-
نرجو التأكد من صحة بيانات التوصيل (العنوان ورقم الهاتف) لتجنب أي تأخير.
-
في حال تعذر استلام الشحنة، سيتم التواصل مع العميل لتحديد موعد بديل، وقد تُفرض رسوم إضافية حسب سياسة شركة الشحن.
