سياسة الخصوصية

🟫 سياسة الخصوصية – متجر فوح

تحترم فوح خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات التقنية، وبما يتماشى مع القوانين المعمول بها في سلطنة عُمان. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك، استخدامها، مشاركتها، وحمايتها.

1. جمع البيانات

نجمع البيانات التالية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا:

البيانات الشخصية: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وذلك عند التسجيل، أو تقديم طلب شراء، أو التواصل معنا.
بيانات الدفع: تتم معالجتها بواسطة مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
بيانات التصفح: مثل الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، وعنوان الـ IP. تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.

2. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنفيذها بدقة، والتواصل بشأن تفاصيلها، وتقديم الدعم الفني.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى الموقع بناءً على تحليل سلوك التصفح.
إرسال العروض والمنتجات الجديدة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

3. مشاركة البيانات

نُعامل بياناتك بسرية تامة، ولا تتم مشاركتها إلا في الحالات التالية:

مع شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع بقدر ما يلزم لتنفيذ الطلب وتحصيل المبالغ.
بموافقتك المسبقة، أو عندما يتطلب القانون في سلطنة عُمان ذلك.

ملاحظة: لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

4. حماية المعلومات

نطبق إجراءات أمان صارمة، منها:

استخدام بروتوكول SSL لتأمين نقل البيانات عبر الإنترنت.
اعتماد جدران نارية، وكلمات مرور قوية، وتحديد صلاحيات الوصول داخل النظام.

تتم مراجعة وتحديث هذه التدابير بانتظام للحفاظ على مستوى الأمان المطلوب.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض:

تذكر تفضيلاتك وتخصيص تجربتك داخل الموقع.
تتبع حركة الزوار وتحليل الأداء لتحسين الخدمات.

يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات المتصفح. تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تعديل أو حذف بياناتك.
سحب الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية.

7. التواصل معنا

📧 البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]
📱 الهاتف/الواتساب: [أدخل رقم الهاتف]

8. التحديثات والتعديلات

تحتفظ فوح بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
ننصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.